Dans un secteur souvent critiqué pour son manque de clarté, la transparence dans les services de ménage à domicile reste une denrée rare. Entre tarifs flous, frais cachés ou personnel peu qualifié, nombreux sont les particuliers à avoir vécu de mauvaises expériences. Pourtant, une entreprise comme ADOMO, née à Marseille en 2003 et dont la filiale à Lille s’est implantée en 2006, prouve qu’un autre modèle est possible — fondée sur l’honnêteté, la proximité et une relation client de confiance.

Dans un marché en pleine croissance, où l’on estime que plus d’un foyer sur quatre en France a recours à un service d’aide à domicile (source : INSEE), la demande ne cesse de croître. Mais cela s’accompagne de certaines dérives :

• Des prix affichés sans TVA ou sans mentionné le crédit d’impôt,
• Des frais d’inscription, de mise en place, de paiement selon les modes de règlement choisi de gestion « oubliés » dans les devis initiaux,
• Des tarifs qui varient selon le type de prestation,
• Des engagements contraignants avec des durées minimales de contrat,
• Un manque total de visibilité sur le profil de l’intervenant(e).

Avis client – Ipuska

“Des prestations toujours au top. Une petite équipe arrangeante et qui sait être disponible. Je recommande vivement. Cela fait 5 ans que je travail avec eux et c’est toujours au top.”

“Merci tout particulier à Adjouha qui nous rends service depuis plus de 10ans et avec qui nous avons toujours été en confiance.
Elle a toujours le sourire et nous connais par cœur. Merci également à Adomo qui nous rends la vie plus facile. »

Delphine Trinel

“Une équipe à l’écoute de nos besoins, nous faisons appel à Adomo depuis de nombreuses années et notamment à la même personne qui est au top dans son travail et extrêmement sympathique.”

De plus en plus de Français souhaitent savoir où va leur argent, surtout dans les services à la personne. ADOMO répond à cette attente non seulement par la clarté de ses prix, mais aussi par:

• Une gestion locale et humaine
• Des intervenants formés, suivis et valorisés
• Une communication permanente avec les clients

Selon un article de UFC-Que Choisir, plus de 35 % des utilisateurs de services à domicile se disent méfiants envers les prestataires. C’est dire l’importance d’une approche honnête et ouverte.

• Un interlocuteur dédié, basé à Lille
• Des visites à domicile pour ajuster précisément le service
• Une meilleure stabilité des intervenants, car leur référent est présent localement,
• Une capacité d’adaptation aux besoins spécifiques de la métropole lilloise (logement étudiant, familles, seniors)

C’est aussi ce qui permet à ADOMO de garantir un service réellement personnalisé, là où d’autres imposent des formules rigides et standardisées.

La transparence dans le ménage, longtemps absente, est en train de devenir un critère décisif pour les particuliers. À Lille, ADOMO incarne cette nouvelle exigence avec un modèle clair, humain, et sans pièges. À l’heure où les consommateurs veulent des relations honnêtes et durables, ADOMO démontre que clarté, flexibilité et confiance peuvent (et doivent) aller de pair.

Besoin d’un devis personnalisé ou d’un premier rendez-vous?
L’équipe d’ADOMO Lyon est là pour vous guider, vous conseiller, et vous accompagner dans cette belle décision : celle de vous offrir un quotidien plus léger.